Unificá conversaciones y operá tu equipo
con tablero, SLA y trazabilidad.
IntelligentWorld CRM centraliza lo que entra por widget web, WhatsApp y email, ordena el trabajo del equipo en un board operativo y mantiene control y registro de cada interacción. La adopción se hace con diagnóstico + configuración según tu operación.
- ✓ Inbox omnicanal y pipeline visual para gestionar flujo y prioridades.
- ✓ Asignación y reglas para distribuir conversaciones por empresa, canal y equipo.
- ✓ SLA + auditoría para operar con control, tiempos y trazabilidad.
Si ya sos cliente, ingresá desde “Entrar”. Si estás evaluando, completá el diagnóstico y coordinamos una demo.
Operación en tablero
Board CRM · Vista ilustrativa
Lead · Web
"Consulta por implementación…"
Chat · Landing
"Quiero integrar WhatsApp…"
Priorización
"Derivar a ventas + SLA 30m"
Lead · Empresa
Canal principal: WhatsApp
Demo coordinada
Agenda + recordatorio
Recordatorio
Email/WhatsApp antes
Vista ilustrativa. La implementación se ajusta a tus canales, volumen y forma de trabajo.
Un CRM pensado para operación diaria, no solo para “cargar datos”.
El foco es que el equipo sepa qué atender, en qué orden y con qué criterios. El tablero y el inbox funcionan como “centro de control” de conversaciones.
Cada conversación mantiene histórico, responsables, cambios y señales operativas (SLA, estado, prioridad).
Qué resuelve
- • Centralización de canales en un solo flujo.
- • Orden de trabajo por etapas y reglas.
- • Control de tiempos y trazabilidad.
Board operativo
Mover conversaciones, asignar responsables y mantener foco en lo que importa.
- • Vista tipo kanban
- • Flujo por etapas
- • Señales de SLA
Reglas y asignación
Distribución de conversaciones por canal, empresa y equipo.
- • Routing configurable
- • Logs de evaluación
- • Operación escalable
SLA y auditoría
Tiempos, estados y trazabilidad para operar con control.
- • WARN / BREACH
- • Registro de cambios
- • Control por usuario
IA opcional e integrable
Integración asistida para sumar automatizaciones sin perder control.
- • Flujos supervisables
- • Prompts controlados
- • Trazabilidad
Cómo se implementa (en 3 etapas)
No es “instalar y listo”. La adopción se hace con un diagnóstico corto y configuración alineada a tu operación.
1) Diagnóstico
Mapa de canales y proceso
- • Canales actuales y volumen
- • Equipo, roles y objetivos
- • Qué se considera “lead” y “cierre”
2) Configuración
Board + reglas + SLA
- • Etapas del pipeline
- • Asignación y criterios
- • Señales de SLA y prioridades
3) Puesta en marcha
Operación y mejora
- • Capacitación del equipo
- • Ajuste fino de reglas
- • Automatizaciones opcionales
Seguridad y privacidad como feature principal.
Diseñado para manejar conversaciones y datos operativos con control: validación, aislamiento por empresa y trazabilidad.
- ✓ Separación de accesos: widget vs panel interno.
- ✓ Auditoría y logs de cambios para configuraciones y acciones sensibles.
- ✓ Diseño preparado para integrar automatizaciones sin perder trazabilidad.
Integración del widget
Se integra con un script. La comunicación se envía al endpoint del CRM, donde se valida y normaliza el input.
<script src="https://crm.intelligentworld.com.ar/public/widget.js"></script>
<script>
document.addEventListener('DOMContentLoaded', function () {
IWWidget.mount({ token: "TU_TOKEN", endpoint: "https://crm.intelligentworld.com.ar/public/api/webhooks_widget.php" });
});
</script>
Cada empresa opera aislada. Canales, usuarios y reglas quedan separados por cuenta.
Listo para operar como hub de conversaciones.
Podés arrancar con un solo canal y escalar. La implementación define el orden y la prioridad según tu operación.
Widget web
Leads desde landing o sitio.
Integración vía API (Twilio / Meta).
Lectura de casillas IMAP.
Telegram
Canal adicional centralizado.
API
Arquitectura lista para endpoints.
Automatización
Mensajes programados y flujos.
Preguntas frecuentes
Para que la evaluación sea clara desde el minuto uno.
¿Esto es “autoservicio” o implementación guiada?
Si bien está preparado para autoservicio, ofrecemos implementación guiada. Primero se hace diagnóstico y luego se configura según tu operación.
¿Puedo empezar con un solo canal?
Sí. Podés arrancar con widget web y sumar WhatsApp y email cuando corresponda.
¿La IA es obligatoria?
No. Es opcional e integrable. Se activa solo si suma valor y con control de trazabilidad.
¿Cómo se coordinan demo y diagnóstico?
Completás el formulario y te respondemos por el canal indicado para coordinar.
Solicitá una demo con diagnóstico operativo
Revisamos canales, volumen, equipo y objetivo. Con eso armamos una propuesta alineada a tu operación.
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